PetanqueShop.com certifié Shopzilla et primé par le Cercle d'Excellence

PetanqueShop.com : marchand certifié Shopzilla

Une boutique est certifiée lorsqu'elle a déjà démontré sa fiabilité et la satisfaction des clients.

Comment ça marche ?
A la fin de chaque commande, le client est invité par Shopzilla à évaluer la boutique en fonction de son achat. Shopzilla effectue ensuite un suivi par e-mail afin de s'assurer que le client a bien reçu en temps et en heure les produits commandés. Une boutique est certifiée quand elle a obtenu un niveau satisfaisant ou mieux sur différents critères de qualité de service : Evaluation générale, J'achèterai à nouveau chez ce marchand, Livraison dans les temps, Service après-vente, Produit(s) conforme(s) aux attentes. Les avis sont gérés par Shopzilla et donc fiables et indépendants. Les boutiques ne peuvent pas acheter la mention «Certifié Shopzilla».

PetanqueShop.com récompensé par le Cercle d'Excellence Shopzilla® en 2009 !

Au delà de la certification, ce prix annuel récompense les marchands du réseau Shopzilla® qui ont fourni d’excellentes performances telles que jugées par leurs clients, et ce durant une période d’un an. En 2009, plus de 1500 marchands en ligne en France ont concouru pour ce prix. Les gagnants ont régulièrement obtenu des commentaires de leurs clients au cours de l’année du prix et ont recueilli les meilleures notes. Ces notes proviennent directement des évaluations exprimées par les clients. Ces avis sont d’abord recueillis au moment de la vente, puis après réception des produits et se concentrent sur 7 critères clés de satisfaction :
1. Satisfaction générale à l’achat
2. Sélection de produits
3. Facilité pour trouver les produits recherchés
4. Probabilité d'un nouvel achat sur ce site
5. Produit fidèle aux attentes
6. Livraison dans les temps
7. Service après-vente

Toute l'équipe de PetanqueShop vous remercie pour votre fidélité et votre confiance !